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アフターフォロー トラブル

PGSホームに依頼して、問題が生じた場合のことを考えてしまい、契約に二の足を踏んでしまいます。

電話がかかってきて、丁度外壁塗装について考えていたところなので、頼んでみようかな…と考えているんですが、出来が悪かったり何か問題が生じた場合のことを考えると渋っています。

誰でも出来や仕上がりは気になるでしょう。PGSホームは、いくつかのサービスを行っているようです。

【住宅ペイント最長15年保証】というものがあり、光触媒塗装を施工されたお客様の内、PGSホームの施工が起因となる塗膜の剥離に対しての品質保証です。それ以外の外装塗装を施工されたお客様にも最大10年間の保証書が発行されるため、これにより塗膜の剥離…つまり塗装の剥がれに関しては安心できると思います。

次に、【施工6ヶ月後の無料点検】というものがあり、住宅ペイントの施工をされたお客様宅に、施工後6カ月後に無料点検をしてくれるとのことです。何か問題がありましたら、その時に相談されるとよろしいかと思います。

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太陽光発電・ソーラー

PGSホームが特許を出願してるという、スーパールーフテクトⅡってなんですか?

それは何がいいんですか?することで得することはありますか?

太陽光発電に必要な光が紫外線なのですが、太陽光には赤外線も含まれています。その赤外線がソーラーパネルにあたると、パネルの温度が上昇してしまい、発電効率が下がってしまうらしいです。

そこで、PGSホームのこの【スーパールーフテクトⅡ】というのは、太陽光発電に必要な紫外線を通過させる一方で、ソーラーパネルの温度上昇の原因となる赤外線を反射させる効果がある透明のコーティング材らしいです。

太陽光パネルにコーティングするだけで発電効率がアップするらしく、太陽光発電を考えていらっしゃる方は少し考えてみてもよろしいかもしれません。

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太陽光発電・ソーラー

太陽光発電についてデメリットを教えてください。

太陽光発電について良いことを聞くと誘惑されます。ですが、当然悪い点もあると思うので、デメリットを教えてください。

一番頭に入れておくべきことは、【設置にかかる費用】だと思います。一般的に数百万~200万円ほど費用がかかるといわれていますので、参考程度に覚えておくとよいかもしれません。

二つ目に、【パネルが屋根に場所を取る】ということです。一般的に必要とされている3.5Kwhを得るためにはおよそ35㎡(畳約21畳分)の広さが必要となるらしいです。また、パネルを選ぶときには屋根と馴染む色を選ぶ方が目立たずに良いかと思います。

三つ目に、【パネルの方角、角度、日照量】です。太陽光発電ですので、太陽光によって発電量が決まるため、当然天気が悪かったり、日当たりが悪ければ発電量は減少します。また、気温が高すぎても発電量が下がってしまいますので、これらは頭に入れておいた方が良いでしょう。方角と角度に関しましては、南向き30°というのが一番発電量が多くなるらしいです。

主にこの三つは太陽光発電を考える際、特に考えるべきことですのでご参考ください。

余談ではありますが、PGSホームの【スーパールーフテクトⅡ】は、太陽光発電に必要な紫外線を通過させ、ソーラーパネルの温度上昇の原因となる赤外線を反射させる効果を持つらしいです。

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住宅ペイントに関するQ&A 外壁塗装

住宅ペイント・外壁塗装するにあたって、ベストシーズンはありますか?

忙しい時期は避けた方がいいとか、夏と冬は避けた方がいいとか。

PGSホームさんのホームページを見ると、特にどの時期を避けた方がいいですとか、お勧めの時期というのは書いていませんでした。

ただ、気象条件によっては、乾燥時間を考慮しながらの施工になるみたいです。

ここからは、一般的な外壁塗装のベストシーズンの話をさせていただきます。

まず、外壁塗装に適さない気候条件というのがあり、

塗料は「気温5℃以下、湿度85%以上」になると乾燥が遅れます。

つまり、湿度が高い雨の日や冬の寒い時期はあまりお勧めしません。

無理に塗装を行ってしまうと、雨水が混ざって仕上がりが悪くなってしまったり、

乾燥が不十分なままでの重ね塗りで後になると塗装が剥がれてしまうことがあります。

PGSホームさんが「考慮しながらの施工になる」といっているのは、こういった問題が起こらないための配慮だと思います。

では、次は季節ごとのメリットとデメリットを簡単にまとめてみますので、参考にしてみてください。

■春■

メリット:気温、湿度ともに安定している。お得なキャンペーンなどが届きやすい。

デメリット:春雨前線の影響で雨になる日が少なくはない。また、繁盛期な業者が多く、調査や見積もりの予約がとりづらくなる。

■夏■

メリット:晴れの日が多いため、塗料が乾きやすく、作業効率がいい。

デメリット:塗装工事中は窓を開けられないので、エアコンが欠かせなくなる。また、外壁などが高温となり作業に支障が出ることもある。

■秋■

メリット:気温、湿度ともに安定しているため、春と変わらないほど依頼しやすい気候。

デメリット:秋雨前線、台風により雨になる可能性が高く、作業中止になることもある。

■冬■

メリット:乾燥しており、湿気が少ない冬は塗料が塗面に密着しやすく、塗膜不良がおきにくい。

デメリット:凍結、降雪の可能性がある。また、気温5℃以下になると塗料が乾燥しにくくなる。

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採用関連

面接に行きたいのですが、PGSホームではどんな人間が求められているんですか?

就活中、このPGSホームのことを知りました。自分が面接を受けたりしている会社と似たような職業分野なので、試しに面接に行きたいなと考えているのですが、どんな人間が求められているんですか?ついでに、採用情報とか教えてください!

とくに求められている人材、または活躍出来る人、と言われているのは、

【実行力】【主体性】【課題発見力】とのことです。

簡単に纏めると、指示通り動くだけでなく失敗を恐れず自ら目標設定して取り込み、その目標達成のために自らの意見を提案でき、積極的に行動出来る人間…ということだと思います。

情報は随時更新されますので、より詳細を知りたい場合はPGSホームの公式サイトなどでご確認ください。

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住宅ペイントに関するQ&A 外壁塗装

PGSホームでセラチタン外壁をしましたがヒサシに疑問を感じる事があります。

セラチタン外壁をしてもらいました。高いところへ登って見る事もないので後になって解った事なのですが、ヒサシに疑問を感じる事があります。

疑問① このヒサシは塗装工事中丸太の足場を固定させる為、このヒサシに釘が打ちつけられました。その穴がむき出しです。釘穴から雨水が入りヒサシが腐らないでしょうか。
疑問② そしてこのヒサシは塗装がされていません。丸太足場固定木が有ったから塗れなかったのでしょうか。
疑問③ これらをPGSさんに云い届けましたが、放置されています。どうすれば良いのでしょうか。お教え下さい。

ご質問、ありがとうございます。
ご回答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お客様からのご質問の中に、専門的な疑問が含まれておりました。
管理人は専門家ではないため、詳しいことは分かり兼ねますことを、
あらかじめご了承いただけますと幸いです。

PGSホームさんで外壁塗装を施工して頂いたとのことですが、
契約書に記載されている内容が、お客様とPGSホームさんの間で交わされた
“約束”となります。
PGSホームさんにお伺いしたところ、『保証の適用内であれば無償で対応する』
とのことです。ただし、保証の適用内なのか適用外なのかというのは、
契約書に記載されている内容と、お客様のご自宅の現状をしっかりと確認した上で
分かることです。
その上で、適用内であれば無償で修理してくれます。ですが、適用外であれば
それはPGSホームさんに限らず、どのような会社でも難しいのではないでしょうか。

分かりやすく、他の物に置き換えて考えてみます。
例えば、携帯の無料修理について、『お客様のお取扱い不良による故障・損傷は無料修理対象外』と
保証書に記載されていたとしましょう。
しかし、携帯が故障してしまった原因は、『子供が携帯を落として、水没してしまったから』でした。
「自分が水没させたわけじゃないから、取扱い不良ではない」と携帯会社に伝えたとしても、
携帯を水没させたことが原因で故障してしまったのであれば、『取扱い不良』になってしまい、
保証を適用することが難しいということがお分かりいただけると思います。

ですので、契約書に記載されている内容をもう一度ご確認になり、
ご自宅がどのようになっているのかを客観的に分析してみてはいかがでしょうか?

また、当サイトはPGSホームさんに関することを、管理人が個人的にまとめたり、
聞き得た情報から分かる範囲内でお答えしているQ&Aサイトとなっております。
ご質問によっては、お客様のご要望お応えすることが出来ない部分もございます。
住宅のことで、早期に解決したいお悩みがあれば、PGSホームの【お客様相談窓口】に
問い合わせ、直接専門家にご相談することが何よりも早い解決策だと思います。

お客様のお悩みが一日でも早く解決されますよう、願っております。

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仕事内容 採用関連

PGSホームでの評価体系はどのようにされるんですか?

働くなら、やはり自分残した結果は評価されたいです。PGSホームでの評価体系はどのようにされるんですか?ボーナスとか出ますか?

PGSホームが成長してきた理由として挙げているのが、“男女問わず実力を正当に評価する”ということらしいです。なので、個人の業績は給与やボーナス、賞金などの収入や、昇進にダイレクトに反映されるようです。この昇給や昇進の基準は解りやすい基準を設けているらしく、「目標を明確に出来るし、やりがいもあって満足のいく評価体系だと思います」と、仰っていました。

また、余談ではありますが、PGSホームは20歳代の支店長、高収入プレーヤーを育成しようと本気になっているようです。それだけ実績や結果は評価されるのではないでしょうか?

さらに、高い業績をあげたスタッフは家族と一緒に海外旅行や温泉旅行に行ける表彰等もあるらしいです。これを目指してみては?

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住宅ペイントに関するQ&A 外壁塗装

外壁塗装をした3年後から退色が進みPGSホームに相談してみたのですが…

平成20年にセラチタン外壁塗装をして貰いました。3年後位から退色が進んだためPGSホームに相談してみたのですが…原因は私宅の自然条件(日射条件)立地条件との事。私宅が特別な場所に建っている訳ではありません。北側の日射時間の短い壁、隣家に接する西壁は殆ど陽は当たりません。それでも退色しています。退色の最も進んだベランダ部分は、塗面剥離も見られセラチタン特有のザラっとした感覚もなくツルリとしています。アルミサイディングの補強横溝部分は総て剥離しています。何回も見には来て頂けますが、見て見ぬふりで説明も頂けません。相手にして頂けません。どうすれば良いでしょうか。お教え下さい。

ご質問、ありがとうございます。

現在お悩みの内容としましては、施工3年後から退色し始めたとのことですが、現在はどれぐらいの年数が経過しているのでしょうか?もし、10年以内であるなら、PGSホームには【10年間保証】というものもありますので、多少のことだと無償で直してくれると思いますよ。

問題が改善されず、ご自宅に異常があるままというのは大変不安ですよね。お客様は今、伝えたいことがあったり、不安な気持ちを抱えていたりととても悩まれていると思います。その気持ちを、もう一度伝えてみてはいかがでしょうか?「ここが気になる」、「こんな風になってしまっている」など、ご自宅の状況をお話ししてみてください。専門家に見てもらって、もう一度お話を聞くことが一番の解決方法だと思います。PGSホームはその道のプロがたくさんいらっしゃいますし、困っているお客様の声にきっと応えてくださると思います。お悩みのこと、ご自宅の問題点を専門家に見て頂いて、ご意見を聞いてみてください。

10年保証というものがどの程度の保証なのか、その点でも不安があるのかもしれません。その場合は、「10年保証の範囲でどの程度直せるのか」など、直せる範囲を聞いて答えてもらうのも良いと思います。そうすることで、お客様も安心できると思いますよ。不安なお客様とPGSホームとの間ですれ違いが生じ、起きてしまった問題かもしれません。お互いに歩み寄るということが大事なのかもしれませんね。

これをご覧になっている方で、退色など外壁塗装に関する悩みがあった場合、基本的にはPGSホームのホームページに記載されている、【お客様相談窓口】に電話をかけてみることが一番だと思います。

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住宅ペイントに関するQ&A 外壁塗装

PGSホームに現地調査、診断に来てもらいたいけど時間が取れません。

平日は7時ぐらいに帰宅。休みは日曜日しか取れないけど、来てくれるのでしょうか?

平日のお問い合わせ時間は9:00~18:00となっているようです。

PSGホームさんは土日も営業していますので、日曜日に来てほしいとお伝えしても来てくれると思います。

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PGSの情報

企業認定・認証書内容

PGSホームさんは、様々な企業認定を受けています。

そういう情報を知ると、また一つ安心できると思いませんか?

というわけで、画像を拝借してご紹介します!

同時に、取得している品質マネジメントシステムの国際規格「ISO 9001」と環境マネジメントシステムの国際規格「ISO 14001」の認証書もご紹介!

■規格認証書

ISO9001 認証書

■防犯功労企業

地域の防犯協会に参加しているみたいですよ。

■大阪府暴力団排除条例の受講事業所

暴力団反対!…という受講を受けた、ということでしょうか?

■社会貢献企業

アルミ資源回収運動に参加してるんですね。